Política de Reembolso

Aviso legal

La información contenida en esta página tiene como fin explicar de forma clara y transparente la política de reembolsos de Believe Entertainment.
Al tratarse de funciones con fechas y localidades definidas, esta política está sujeta a condiciones particulares.
Te recomendamos leer este apartado antes de realizar alguna compra o reservar tu entrada.

Política de Reembolso: fundamentos

Nuestra política de reembolso aplica a boletos adquiridos directamente a través de nuestros canales oficiales, y está sujeta a la naturaleza del evento.
Por tratarse de espectáculos en vivo, los reembolsos solo se contemplan en situaciones específicas, como:

Cancelación total de la función por parte de la producción
Cambio de fecha sin posibilidad de reubicación
Duplicidad de cobro comprobada

No realizamos reembolsos por cambios de opinión, olvido de fecha, retrasos personales o asistencia parcial al evento.

Qué debe incluirse en el documento de Política de Reembolso

Si deseas solicitar un reembolso (y cumples con las condiciones anteriores), deberás enviar un correo a:
📧 believe.entertainment.mkt@gmail.com

Incluyendo:

Nombre completo
Fecha y nombre de la función
Monto pagado y comprobante
Motivo detallado de la solicitud

Nos reservamos hasta 5 días hábiles para revisar el caso y darte una respuesta vía correo.